Forniamo un servizio di assistenza completo durante tutte le fasi del progetto di implementazione del sistema Infocad.FM all'interno della propria realtà aziendale.
Il servizio è garantito da un team di professionisti, ciascuno esperto nel trattamento di problematiche relative a specifici processi e servizi.
Il cardine del sistema di supporto è “Support.Infocad.FM”, la piattaforma telematica attraverso la quale i nostri clienti possono inoltrare le loro richieste e monitorarne costantemente lo stato di avanzamento.
La piattaforma web non è l'unica modalità di accesso al servizio di supporto: la comunicazione tra cliente e staff è garantita anche dal canale telefonico e dalle e-mail di progetto.
Ogni progetto di implementazione della piattaforma Infocad.FM prevede una o più fasi di formazione che permettono agli utenti di sfruttare al massimo le potenzialità del sistema.
La nostra attività formativa si sviluppa attraverso cicli didattici in aula e mediante la presenza di nostri consulenti presso la sede del cliente.
Formazione e Assistenza
