Formazione e Assistenza

Descor offre ai propri Clienti un servizio di assistenza completo durante tutte le fasi del progetto di implementazione del sistema Infocad.FM all'interno della propria realtà aziendale.

Il servizio è garantito da un team di professionisti, ciascuno esperto nel trattamento di problematiche relative a specifici processi e servizi.

Il cardine del sistema di supporto è “Support.Infocad.FM”, la piattaforma telematica attraverso la quale i nostri clienti possono inoltrare le loro richieste e monitorarne costantemente lo stato di avanzamento.

La piattaforma web non è l'unica modalità di accesso al servizio di supporto: la comunicazione tra Cliente e Staff è garantita anche dal canale telefonico e dalle e-mail di progetto.

Ogni progetto di implementazione della piattaforma Infocad.FM prevede una o più fasi di formazione che permettono ai nostri Clienti di sfruttare al massimo le potenzialità del sistema.

La nostra attività formativa si sviluppa attraverso cicli didattici in aula e mediante la presenza di nostri consulenti presso la sede del Cliente.

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