Non hai ancora ricevuto la versione 2011 del tuo software?

Sei utente Autodesk Subscription ma non hai ancora ricevuto la versione 2011 del tuo software?
Non preoccuparti, questo dipende dalle nuove politiche Autodesk.

AUTODESK - NUOVE POLITICHE DI DISTRIBUZIONE 2010
Come ti avevamo già anticipato nei primi mesi dell’anno, nel 2010 Autodesk ha cambiato le politiche di distribuzione dei software e gli aggiornamenti, a partire dalla versione 2011, non verranno più inviati automaticamente all’utente su supporto fisico (CD/DVD).
A partire da quest’anno infatti il download diretto sarà il metodo predefinito per la distribuzione degli aggiornamenti dei prodotti software, per gli iscritti al programma Autodesk® Subscription in 37 paesi (consultare tra cui l’Italia).
I Coordinatori Software iscritti al programma Autodesk Subscription in questi paesi, riceveranno una notifica via e-mail non appena gli aggiornamenti software saranno disponibili per il download e non riceveranno più, automaticamente, gli aggiornamenti su supporto fisico.

Hai problemi ad accedere al Subscription Center? Contatta il tuo commerciale di riferimento o il nostro supporto clienti al numero 06 98264400.

Perché Autodesk ha scelto questa modalità di distribuzione?
In questo modo Autodesk permette agli iscritti al programma Autodesk Subscription di accedere immediatamente alla versione più recente del loro software, non appena questa viene rilasciata.
Inoltre, rendendo il download diretto il metodo predefinito per la distribuzione degli aggiornamenti software, si riduce notevolmente l’impatto ambientale legato alla produzione e alla spedizione dei supporti fisici in tutto il mondo.

Quali sono i vantaggi per l’utente?
Per gli iscritti al programma Autodesk Subscription, sono molti i vantaggi offerti dal download del software:
• É possibile accedere all’aggiornamento del software appena questo viene rilasciato, senza dovere aspettare la spedizione e la consegna di un supporto fisico.
• In caso di problemi con il computer, è sempre disponibile un backup on-line accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi connessione Internet.
• È una soluzione ecologica: nessun supporto fisico, nessun imballaggio, nessuna spedizione
• I Responsabili del contratto Autodesk e i Coordinatori software di ogni azienda possono scegliere se consentire o meno, agli utenti finali, l’accesso ai download, evitando così l’archiviazione locale o la distribuzione interna dei file.

Quando saranno disponibili per il download le nuove versioni?
Le versioni scaricabili degli aggiornamenti software sono messe a disposizione degli utenti, il giorno stesso del rilascio del prodotto.
Visto che le date di rilascio possono variare, a seconda del prodotto e della lingua, i Coordinatori software di Autodesk Subscription verranno avvisati via e-mail, non appena sarà reso disponibile il download degli aggiornamenti software di loro interesse.

È possibile modificare la modalità di ricezione degli aggiornamenti dei prodotti?
Sì. Nei paesi interessati dalla nuova iniziativa (tra cui l’Italia), i Coordinatori software, che desiderano ricevere gli aggiornamenti su supporto fisico, potranno modificare (entro la data di rilascio del software) la modalità di ricezione da “download” a “supporto fisico”, tramite il Subscription Center. Allo stesso modo, i Coordinatori software degli altri paesi, che desiderano effettuare il download degli aggiornamenti software, potranno modificare la modalità di ricezione, nel profilo del Subscription Center, da “supporto fisico” a “download”.
N.B. Se si desidera modificare la modalità di ricezione degli aggiornamenti, è bene farlo immediatamente per assicurarsi che tutte le future versioni software cui si ha diritto, vengano recapitate nel modo desiderato.
Gli iscritti al programma Autodesk Subscription che modificano questa impostazione dopo che il loro ordine di aggiornamento è già stato evaso, possono richiedere in qualsiasi momento una copia su supporto fisico, inviando l’apposito modulo di richiesta, disponibile nel Subscription Center.

Se l’ordine di aggiornamento è stato evaso in modalità “download” è possibile richiedere l’invio anche del supporto fisico?
Sì.Se l’ordine è stato evaso in modalità “download”, l’utente può richiedere in qualsiasi momento una copia su supporto fisico, inviando l’apposito modulo di richiesta per la spedizione degli aggiornamenti su supporto
fisico, selezionando l’opzione Richiedi un DVD/CD nella pagina Download del Subscription Center.

Sono previsti costi aggiuntivi per la spedizione su supporto fisico?
No, non sono previsti costi aggiuntivi, se si richiede la spedizione degli aggiornamenti software su supporto fisico.
Chi è possibile contattare, in caso di dubbi e/o problemi di accesso al Subscription Center?
In caso di domande e/o assistenza sull’accesso al Subscription Center l’utente può consultare il suo commerciale di riferimento o contattare il nostro supporto clienti al numero 06.98264400 – info@descor.com.
Qualora si riscontrassero problemi d’accesso al Subscription Center si consiglia all’utente, prima di procedere al contatto diretto, di consultare la Procedura guidata per la configurazione dell’account e le risposte alle domande più frequenti.


Per maggiori informazioni sulle nuove politiche di distribuzione Autodesk è possibile consultare l’apposita guida online.