1. Come aprire un ticket d'assistenza tecnica online?

Compilando tutti i campi del modulo a cui si viene rimandati cliccando sul pulsante nel riquadro blu a destra della pagina.

2. Entro quanto il ticket viene processato ed è possibile tracciarlo?

Il ticket non è tracciabile, ma la risposta è normalmente garantita entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Per una procedura più fluida, l'utente è pregato di non prendere ulteriori contatti con i nostri uffici prima di tale scadenza.

4. Quali informazioni sono necessarie per l'apertura del ticket?

Iil numero di serie della licenza, la denominazione dell'intestatario ed un inidirizzo e-mail valido.

5. Chi può usare il servizio di Online Ticketing? Qual'è il costo del servizio?

Tutti i clienti in possesso di licenze Autodesk, gratuitamente, fino a nuova comunicazione.